旅游质监- 烟台旅游政务网

旅游质监

烟台市旅游质量监督管理所、烟台市旅游监察大队主要职责是：“依法、受托履行受处理旅游投诉、对全市旅游市场经营秩序和服务质量进行监管、检查，负责旅游行政执法、处罚，担负旅游安全事故报告的受处理和烟台市旅游紧急救援中心的日常组织协调工作。全面受理处理各类旅游服务质量投诉和投诉咨询，直接受理本地区的重大旅游投诉案件、跨市县区有争议的旅游投诉案件、市属旅游企业的旅游投诉案件。协调处理跨省、市的旅游投诉案件;负责全市旅游质监工作信息化的建设和指导，发布公告、信息;负责全市旅游服务质量游客满意度测评工作;负责全市旅游企业服务质量评优、诚信档案管理工作;对全市旅游市场的经营秩序进行监督、检查和整顿、规范;对违反旅游行政管理秩序的行为进行立案调查，并实施行政处罚;对全市导游人员进行IC卡计分管理，对经营出境旅游的组团社和领队监督检查”
联系电话：0535-6240540 6270842 传真：6685810

科室发布信息

2018-04-09旅行社业务经营许可证颁发公告 2018年第2号
2018-04-02旅游质监警示公告(2018年第2号)
2018-03-20关于明确王君同志主持工作的通知
2018-03-13旅行社业务经营许可证变更公告 2018年第3号旅行社业务经营许可证变更公告 2018年
2018-02-26旅行社业务经营许可证颁发公告 2017年第10号
2018-02-13旅行社业务经营许可证变更公告 2018年第2号
2018-02-13旅行社业务经营许可证变更公告 2018年第1号
2018-02-09旅游质监警示公告(2018年第1号)
2018-01-29旅行社业务经营许可证颁发公告 (2018年第1号)
2018-01-232017年全市旅游行政处罚情况
2018-01-12“元旦”假日旅游质监报告
2018-01-08旅行社业务经营许可证颁发公告 2017年第11号
2017-12-29旅游质监警示公告 (2017年第21号)
2017-12-29旅游质监警示公告 (2017年第21号)
2017-12-22旅行社业务经营许可证变更公告 2017年第24号
2017-12-07旅行社业务经营许可证变更公告 2017年第23号
2017-12-05旅行社业务经营许可证变更公告 2017年第22号
2017-11-22旅行社业务经营许可证变更公告（2017年第21号）
2017-11-20关于转发《山东省旅游发展委员会关于开展全省旅游市场秩序综合整治 “秋冬会战”
2017-11-20旅游质监警示公告(2017年第19号)
2017-11-20关于印发《2017年烟台市县域城市旅游服务质量满意度调查评价实施方案》的通知

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